2020 年買車新政策在保障消費(fèi)者權(quán)益方面有諸多舉措。

在汽車三包方面，同一故障修理超過 5 次可換車，修理時(shí)間累計(jì)超過 35 天也可換車。若車輛在維修時(shí)需要較長時(shí)間，可要求 4S 店提供代步車。對(duì)于處在 60 日或 3000 公里內(nèi)的準(zhǔn)新車，出現(xiàn)故障要讓 4S 店登記入系統(tǒng)并開工單，車主保留一份。三包車輛有效期為 2 年或 5 萬公里，以先到者為準(zhǔn)。新車三包期內(nèi)，累計(jì)修理時(shí)間由 35 天以上改為 30 天。同一質(zhì)量問題修理超 5 次，或出現(xiàn)兩次安全故障、因質(zhì)量問題更換同一主要零部件兩次，消費(fèi)者可換車或退貨。

在新能源汽車方面，自購車之日起 7 天內(nèi)，因質(zhì)量問題需更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或其主要零部件，消費(fèi)者可憑購車發(fā)票和三包憑證選擇換車或退貨，銷售者免費(fèi)處理。家用汽車包修期限不低于 3 年或 60000 公里，三包有效期不低于 2 年或 50000 公里。

在購置稅方面，2021 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日購置新能源汽車免征車輛購置稅，2024 年至 2025 年仍免征，2026 年至 2027 年減半征收。

在購車成本上，車企有補(bǔ)償機(jī)制，各地也有補(bǔ)貼和消費(fèi)券，像北京置換新能源車有補(bǔ)貼，山東臨沂、廣東廣州等地也有相應(yīng)補(bǔ)貼。

在用車成本上，新能源汽車充電便宜，公共充電站電費(fèi)加服務(wù)費(fèi)每度電約 0.7 元至 2.2 元。而且政策引導(dǎo)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提速，充電樁增多，用電成本降低。