蘭博基尼 4S 店的售后服務(wù)有哪些特色
蘭博基尼 4S 店的售后服務(wù)特色有:
頂級(jí)尊榮服務(wù):意大利飛行工程師直飛重慶,為消費(fèi)者提供售后保障。
常駐保養(yǎng)工程師:隨時(shí)監(jiān)控售后車(chē)輛使用情況,并電話(huà)告知車(chē)主。
免費(fèi)上門(mén)服務(wù):如果車(chē)主所在城市未設(shè)蘭博基尼授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,可致電客服,距離最近的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)免費(fèi)上門(mén)取送車(chē)。
北京培訓(xùn)中心:專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)培訓(xùn)中心,讓技師在國(guó)內(nèi)就能接受最新車(chē)型的相關(guān)培訓(xùn),掌握最新維修保養(yǎng)技術(shù)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化:對(duì)所有相應(yīng)員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),保證維修和保養(yǎng)符合蘭博基尼的最高標(biāo)準(zhǔn)。
主動(dòng)服務(wù):經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)主動(dòng)跟蹤每個(gè)訂單的執(zhí)行跟交付,根據(jù)消費(fèi)者需求和情況及時(shí)跟工廠(chǎng)溝通。
信息反饋及時(shí):通過(guò)項(xiàng)目群及時(shí)傳達(dá)建房信息或問(wèn)題,業(yè)主可遠(yuǎn)程查看并反饋建議和想法。
售后服務(wù)完善:包括報(bào)修 24 小時(shí)響應(yīng)、全房屋終身保養(yǎng)、防水工程報(bào)修 5 年、入住 3 個(gè)月不滿(mǎn)意包退等。
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