哪吒 S 正式上市后的售后服務政策是怎樣的?
哪吒 S 正式上市后的售后服務政策主要如下:
整車保修期方面,家用汽車為 4 年或 12 萬公里,以先到者為準。特殊車輛依據(jù)用戶與哪吒汽車的約定和相關法律法規(guī)執(zhí)行。如果無法確認有效購車日期,以車輛交付之日開始計算。因里程表失效或損壞未及時修復,無法確認行駛里程的,從購車之日按 150 公里/天計算累計行駛里程。如有保修服務記錄,從最近一次維修結(jié)束之日按 150 公里/天計算。已更換里程表應與前表里程數(shù)累計計算。
三電系統(tǒng)質(zhì)保期,首任對私家用且任意連續(xù) 12 個月行駛里程不超過 3 萬公里的車主可享受終身質(zhì)保。否則,三電系統(tǒng)部件質(zhì)保期限為 8 年/15 萬公里。
整車零部件保修期,純電車型和增程車型的主要零部件如車輛控制器總成、電機控制器總成等有所不同。易損易耗件如蓄電池、智能鑰匙電池等也有各自的保修期限。
車輛網(wǎng)絡信息安全免費檢修期為 3 年,超出免費檢修期的網(wǎng)絡安全檢修費用需用戶自行承擔。
自費備件保修期,不同類型的主要備件如三電系統(tǒng)、增程系統(tǒng)、易損易耗件等保修期限不同。自費備件保修需滿足備件是哪吒汽車或授權城市合伙人提供的純正備件,且在哪吒汽車或授權城市合伙人處自費購買并實施維修裝配等條件,申請時需提供相關發(fā)票、結(jié)算單,并保留好備件損壞的原始狀態(tài)。
如果是在 2022 年 12 月 31 日(含)前完成下訂的車主,還可享受終身免費三電質(zhì)保(每年行駛里程不超過 3 萬公里)、終身免費道路救援等權益。另外,哪吒汽車會為交付用戶贈送無憂尊享權益,包括 2 年免費充電(1000 度/年,限純電車型)、免費贈送充電樁及安裝服務等。
有車主反饋免費安裝充電樁的服務體驗很好,安裝師傅認真負責,解決了充電難的問題。
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