選擇一家靠譜的汽車 4S 店，可以從以下幾個方面入手。

首先是看售后服務(wù)能力。國內(nèi)車主平均換車周期三至五年，這期間保養(yǎng)、維修、事故處理等都得依靠 4S 店。要是當(dāng)?shù)赝放朴袃杉?4S 店，就看售后維修保養(yǎng)車間的車輛數(shù)量，車多的那家往往服務(wù)能力強(qiáng)。售后回廠率高也說明口碑好、服務(wù)好、技術(shù)高。

其次是看銷售顧問的專業(yè)素質(zhì)。銷售顧問的形象很重要，如果邋遢，可能反映出店的管理有問題。提前準(zhǔn)備好車的相關(guān)問題，測試銷售顧問的專業(yè)知識，畢竟買車后他們還得服務(wù)很長時間。

再就是看開店時間。中國民營企業(yè)、中小企業(yè)平均壽命較短，4S 店開業(yè)時間長相對更靠譜。

然后要看標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)都有服務(wù)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，這能反映店的管理水平。

還要看狀態(tài)，工作人員死氣沉沉、滿腹牢騷，服務(wù)可能不好。

接著看文化，企業(yè)做大得有企業(yè)文化，可以通過銷售顧問對公司的認(rèn)同和工作時間來判斷。

最后是聽口碑，向買過車的用戶和其他 4S 店打聽評價。

另外，買車選 4S 店時，要先明確購車需求，確定車型和預(yù)算，了解車輛情況和 4S 店售價及優(yōu)惠活動。實地考察，多比較價格、優(yōu)惠和附加服務(wù)。觀察衛(wèi)生情況和銷售人員，這能反映管理和服務(wù)。考察信用度，防止合同欺詐。選擇正規(guī)授權(quán)的 4S 店，其服務(wù)和售后較好，優(yōu)惠力度大。