汽車保養(yǎng)不去 4S 店會影響質(zhì)保嗎?
汽車保養(yǎng)不去 4S 店不會影響質(zhì)保。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,消費者有權(quán)自主選擇車輛的保養(yǎng)維修地點。比如,汽車新三包法明確,消費者能決定車輛去哪保養(yǎng)維修,4S 店不能強制用戶去 4S 店。
即便不在 4S 店保養(yǎng),車輛出問題也能去 4S 店免費質(zhì)保,但要符合條件。像涉及變速箱發(fā)動機等與油液有關(guān)的質(zhì)保,條件較苛刻。比如在外面換機油,質(zhì)保內(nèi)發(fā)動機有問題,去 4S 店質(zhì)保需提供外面修理廠維修記錄,且修理廠要正規(guī),要有進貨記錄。
和油品沒關(guān)系的,如減震器漏油,在質(zhì)保期內(nèi)沒在外面更換,就可免費質(zhì)保。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者不能用格式條款等限制消費者權(quán)利。交通運輸部等發(fā)布的指導(dǎo)意見也指出要保障消費者維修選擇權(quán)。
新車一般質(zhì)保期 3 年或 10 萬公里,以先到者為準(zhǔn)。車主可自主選維修地點,但要在有資質(zhì)的維修公司維修,同時保留維修憑證。
2022 年新修訂的規(guī)定,即便不在 4S 店保養(yǎng),4S 店在質(zhì)保期內(nèi)仍要提供質(zhì)保服務(wù)。消費者要提供維修店工商執(zhí)照、營業(yè)許可證、廠家授權(quán)證明、保養(yǎng)結(jié)算發(fā)票、保養(yǎng)配件使用證明和合格證、維修師傅資歷證等資料。
總之,不在 4S 店保養(yǎng)不影響質(zhì)保,只要符合條件并保留好相關(guān)資料就行。
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