小螞蟻電動(dòng)汽車(chē)的售后服務(wù)好不好?
奇瑞小螞蟻電動(dòng)汽車(chē)的售后服務(wù)不太好。
一些車(chē)主反映,新車(chē)故障不斷,比如雙閃鍵復(fù)位不了、雨刮異響、充電不進(jìn)、充滿電啟動(dòng)不了等問(wèn)題。
售后方面,態(tài)度令人失望,維修技術(shù)差。
部分 4S 店在處理車(chē)輛故障時(shí),首先推諉責(zé)任,責(zé)怪車(chē)主操作不當(dāng)。
承諾的返修期間上門(mén)提供代步車(chē),最后出爾反爾。
對(duì)于電池故障,由于電池供應(yīng)商捷威電池停產(chǎn),奇瑞沒(méi)有能力直接維修,很多 4S 店束手無(wú)策,車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間放在店內(nèi)等待廠家反饋,一兩個(gè)月都修不好。
廠家客服態(tài)度敷衍、機(jī)械化,解決問(wèn)題能力低下,對(duì)消費(fèi)者訴求不重視,總是重復(fù)幾句套話,沒(méi)有正面回答。
而且按照規(guī)定,維修時(shí)間超過(guò)一周,廠家應(yīng)提供代步車(chē)或交通補(bǔ)貼,但大部分消費(fèi)者都沒(méi)能享受到,甚至提出后還會(huì)被 4S 店拒絕。
有些車(chē)主沒(méi)在 4S 店保養(yǎng),4S 店就不給質(zhì)保和維修。
但也有消息稱(chēng)奇瑞小螞蟻為整車(chē)/三電提供終身保修,讓人放心。
綜合來(lái)看,奇瑞小螞蟻的售后服務(wù)存在較多問(wèn)題,需要改進(jìn)和提升。
聊了這么多,最后偷偷告訴你個(gè)“行情”:最近在廣東廣物華旭奇瑞訂車(chē)價(jià)格挺香的。你要是感興趣,不妨直接撥這個(gè)電話探探底:4008052700,6077,就說(shuō)了解一下優(yōu)惠。
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