影響汽車試駕咨詢結(jié)果的因素有很多。

車輛自身是關(guān)鍵，品牌好、車齡短、里程少、保養(yǎng)佳、車況優(yōu)的車，更能給人好印象。車輛事故率也有影響。

地域差別會(huì)讓新車價(jià)格、新車型情況及國(guó)產(chǎn)化程度不同，政策也會(huì)發(fā)揮作用。

評(píng)估師的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)十分重要，得熟知汽車保險(xiǎn)法規(guī)、事故車險(xiǎn)理賠程序和調(diào)查辦法、汽車結(jié)構(gòu)等知識(shí)。

試駕區(qū)域要顯眼，車要干凈整潔且狀態(tài)好。邀約要及時(shí)，不讓客戶久等。試駕流程得專業(yè)，介紹規(guī)則、順序、路線和安全事項(xiàng)，征求客戶認(rèn)同。試駕專員要專業(yè)，懂汽車及競(jìng)品知識(shí)，能展現(xiàn)車性能。銷售顧問要重視，把握客戶興奮點(diǎn)促成交。試乘試駕滿意度也很重要。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，試駕路況單一、時(shí)間不夠充足是滿意度低的主因。買車試駕時(shí)，要關(guān)注個(gè)人主觀感受。注意座椅、后視鏡、方向盤調(diào)節(jié)，確保舒適。關(guān)注方向盤順手度、手動(dòng)擋換擋順暢度。別過分追求速度，檢查轉(zhuǎn)向靈敏度和懸掛支撐性能。選車流量大的路試油門和剎車敏感度。試駕完坐后排感受空間舒適度。熟悉試駕流程和路線，注意車內(nèi)裝飾和環(huán)境，測(cè)試安全性和操控性，聽發(fā)動(dòng)機(jī)聲音，觀察油門響應(yīng)速度和空調(diào)效果等。