開汽車 4S 店組建銷售團(tuán)隊(duì)，要做好這幾個(gè)方面。

首先是銷售人員的招募，管理層要隨時(shí)保持良好人際網(wǎng)來吸收人才，銷售經(jīng)理要有人才儲(chǔ)備庫(kù)，能隨時(shí)替換表現(xiàn)差的人，還要持續(xù)引進(jìn)新人，建立人力檔案保存面試合格的儲(chǔ)備人員資料。招聘時(shí)，要留意優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備積極性、自我依賴性、領(lǐng)導(dǎo)性等特質(zhì)。

其次是銷售人員的培訓(xùn)，重視培訓(xùn)是因?yàn)殇N售成本升高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、人員有流失和補(bǔ)充、要灌輸銷售服務(wù)理念、商品和服務(wù)復(fù)雜、客戶期望銷售人員專業(yè)、能提升銷售人員素質(zhì)。

然后是績(jī)效考核，重點(diǎn)是設(shè)計(jì)銷售報(bào)表，經(jīng)理要審閱、督促準(zhǔn)時(shí)上交，監(jiān)督找出表現(xiàn)差的銷售人員。

再就是輔導(dǎo)，要區(qū)分不同類型的銷售顧問，像 TOP 人員、新進(jìn)人員、“皮”人員等，給予相應(yīng)輔導(dǎo)和激勵(lì)。

現(xiàn)場(chǎng)支持也很重要，銷售人員與客戶洽談?dòng)隼щy時(shí)，能隨時(shí)找到銷售經(jīng)理。

銷售經(jīng)理的管理定位要明確，要遵循慈不養(yǎng)兵，情不立事，與下屬保持距離，以業(yè)績(jī)?yōu)橄取⒛芰榛A(chǔ)，把握部門目標(biāo)，拋棄個(gè)人好惡。

另外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，可組織體育活動(dòng)、主題日、尋物游戲、社區(qū)服務(wù)等活動(dòng)，這有助于建立和鞏固銷售人員之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)形象，還能降低員工離職率。