小鵬電動汽車的售后服務(wù)非常好。

車主在行駛 5000 多公里的過程中，有免費(fèi)上門保養(yǎng)，到店首保也周到熱情，NGP 調(diào)試服務(wù)更是讓人特別滿意。

車出事故時，工作人員很快到達(dá)現(xiàn)場，關(guān)心車主安全，主動對接保險處理，車輛修理也很快。

車子啟動不了時，聯(lián)系客服，救援人員一小時內(nèi)趕到，師傅認(rèn)真專業(yè)，客服熱情貼心，還能報銷早餐外賣。

維修時間若超 24 小時，會提供代步服務(wù)。

在專屬服務(wù)群，有需求工程師立刻響應(yīng)，特殊情況安排代駕取車檢查，過程會在群里更新。

全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn) 200+網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，有遠(yuǎn)程診斷和移動上門服務(wù)。

不管是銷售、店長還是產(chǎn)品經(jīng)理，對客戶問題耐心解答，智駕團(tuán)隊也會聯(lián)系咨詢用車體驗(yàn)和意見。

總之，小鵬電動汽車的售后服務(wù)在各方面都表現(xiàn)出色，值得信賴。