一汽豐田經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量整體表現(xiàn)出色。

服務(wù)態(tài)度熱情專業(yè)，讓車主感到舒心。24 小時(shí)救援服務(wù)隨時(shí)待命，遇到問題能及時(shí)幫助車主。

愛車養(yǎng)護(hù)課堂提供專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)知識(shí)，車主嘉年華活動(dòng)增加參與感和樂趣。

維修專業(yè)度高，流程規(guī)范。比如鈑金維修有嚴(yán)格工序保證質(zhì)量，噴漆 4 小時(shí)內(nèi)完成。

重視人才培養(yǎng)，以老帶新提升服務(wù)水平。售后車間不斷升級(jí)，硬件多方面優(yōu)化，提高作業(yè)效率與品質(zhì)。工位劃分細(xì)化，縮短車輛排隊(duì)等候時(shí)間。設(shè)備工具和配套設(shè)施完善，設(shè)置安全宣傳角，預(yù)噴房封閉集塵操作。

服務(wù)開放日讓車主體驗(yàn)全新服務(wù)模式，戶外活動(dòng)寓教于樂。還有“60 分鐘快速保養(yǎng)”節(jié)省客戶等待時(shí)間，機(jī)動(dòng)車檢測(cè)線嚴(yán)格檢測(cè)?！坝密噷W(xué)堂”活動(dòng)把售后服務(wù)做到故障前。

上門服務(wù)也很好，提前電話告知地址、時(shí)間和路線，師傅帶工具和材料，服務(wù)專業(yè)，機(jī)油、機(jī)濾都是正品。

不同地區(qū)的 4S 店各有優(yōu)點(diǎn)。以成都為例，錦泰店細(xì)節(jié)服務(wù)好，中升店產(chǎn)品力和供需平衡能力強(qiáng)，安利捷店歷史悠久、升級(jí)后不錯(cuò)，三和店設(shè)施先進(jìn)、服務(wù)理念好、經(jīng)營范圍廣、有優(yōu)惠政策。

不過也不是每家 4S 店都完美，可能存在價(jià)格不好商量、服務(wù)不夠貼心的情況，遇到問題可撥打 8008101210 投訴，必要時(shí)可通過 12315 或法律途徑維護(hù)權(quán)益。總之，多了解幾家，根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)選擇。