在越野型 SUV 車型的售后服務(wù)中，路虎表現(xiàn)出色。

J.D. Power 的研究顯示，路虎多次在相關(guān)報(bào)告中取得優(yōu)異成績，以高分排名豪華品牌售后服務(wù)滿意度前列。

比如 2024 年中國售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告中，路虎以 805 分排名第一，力壓奔馳和凱迪拉克。

而且路虎不僅更新銷售售后服務(wù)流程，公示配件渠道和價(jià)格，降低維修成本，杜絕亂收費(fèi)，服務(wù)流程規(guī)范透明，還不斷改善數(shù)字化體驗(yàn)，結(jié)合相關(guān) APP 將服務(wù)流程透明化。

硬件方面，首家“新現(xiàn)代豪華主義”經(jīng)銷商門店和亞洲首家獨(dú)立的上海攬勝高級(jí)定制中心開業(yè)，實(shí)現(xiàn)多方面升維。

為滿足客戶個(gè)性化需求，推出 VIP 尊崇專屬服務(wù)，如個(gè)性化定制愛車養(yǎng)護(hù)方案，開通專屬維保通道和休息室等。

此外，長城汽車在越野型 SUV 車型的售后服務(wù)方面也不錯(cuò)。

其售后服務(wù)周到，保養(yǎng)和維修有專業(yè)技術(shù)支持且能及時(shí)處理，還提供延長保修期、免費(fèi)道路救援等服務(wù)。

哈弗 H6 運(yùn)動(dòng)版為助力防疫推出“2000 萬元用戶關(guān)愛基金”、“無憂用車五大保障”、“五心關(guān)愛行動(dòng)”等活動(dòng)。

總之，路虎和長城汽車在越野型 SUV 車型的售后服務(wù)方面各有優(yōu)勢(shì)，能為消費(fèi)者提供較好的服務(wù)保障。