問

長(zhǎng)安福特商務(wù)車的售后服務(wù)好不好？

長(zhǎng)安福特商務(wù)車的售后服務(wù)挺好的。

有上門取送車服務(wù)，車主微信小程序預(yù)約，專業(yè)人員按時(shí)取車保養(yǎng)，期間能查看車輛位置，工作人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，還車有單據(jù)。

透明車間服務(wù)能讓車主隨時(shí)掌握維修進(jìn)度，通過手機(jī)端或店內(nèi)查詢機(jī)查看，維修保養(yǎng)項(xiàng)目確認(rèn)等流程會(huì)電話溝通，還能遠(yuǎn)程結(jié)算費(fèi)用。

投訴處理效率高，回復(fù)率達(dá) 100%，有成熟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，像 QualityCare 包括 12 個(gè)關(guān)鍵流程、5S 和經(jīng)銷商客戶關(guān)系中心 DCRC。

暗訪中，寶辰博雅店免費(fèi)檢測(cè)快速，休息區(qū)服務(wù)不錯(cuò)，但服務(wù)流程應(yīng)更透明；中進(jìn)萬國(guó)店交車提醒貼心，整體更好。

長(zhǎng)安福特服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛，大城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)都能找到授權(quán)服務(wù)站點(diǎn)，方便車主及時(shí)高效維修保養(yǎng)。

售后人員專業(yè)，技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富，能快速準(zhǔn)確診斷解決車輛問題。

還有多種售后服務(wù)套餐和優(yōu)惠活動(dòng)，能幫車主省錢。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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