蔚來 ES8 的售后服務特色鮮明。

其一，推出“蔚來電池服務”方案，用戶可租電池，降低購車成本。

其二，打造全國充電網(wǎng)絡，提供免費充電、一鍵加電服務，解決充電難題。

其三，有專業(yè)售后服務團隊，技師經(jīng)驗豐富、知識專業(yè)，還引進新設備工具，提高維修效率和準確度。

其四，重視客戶反饋需求，有完善客服體系，迅速響應并派維修團隊，制定詳細維修計劃和時間表，高效維修。

其五，注重預防性維護保養(yǎng)，提供定期保養(yǎng)服務，包括車輛檢查、零部件更換、潤滑油維護等，還傳授車主維修保養(yǎng)知識技巧。

其六，建立完備備件供應體系，與優(yōu)質供應商合作，保證備件質量和供貨及時，庫存齊全，倉儲配送管理合理。

其七，有服務無憂套餐，包含維保取送車、套餐期內維修全包、免費保養(yǎng)等六大權益。購買 14800 元/年無憂套餐，可享 6 萬公里免費保養(yǎng)維修，主要部件檢測，雨刮片和空調濾芯 1 年或 2 萬公里換，制動液、12V 電池 2 年或 4 萬公里換，變速箱油、中央網(wǎng)關控制器電池 4 年或 8 萬公里換。

車輛故障時，專員響應迅速，安排拖車檢修，還為車主訂酒店、打車，問是否訂晚餐，提供訂高鐵或協(xié)調代步車選項，車主幾乎無需操心。在 APP 下單就有專人服務，取送車方便，服務人員隨叫隨到。

總之，蔚來 ES8 的售后服務全方位、貼心且專業(yè)，能有效解決車主在汽車使用中的各種問題，給消費者帶來極佳體驗。