4S 店的汽車詢價(jià)策略是什么?
在 4S 店進(jìn)行汽車詢價(jià),首先要確定車型和品牌,結(jié)合自身空間、動(dòng)力、舒適性、油耗、性價(jià)比等需求來選擇,比如是轎車還是 SUV,是進(jìn)口車、合資車還是國產(chǎn)車。
確定好后,就進(jìn)入價(jià)格咨詢階段。打電話詢價(jià)時(shí),接電話的通常是 4S 店網(wǎng)銷部邀約專員,他們只負(fù)責(zé)邀約到店,不負(fù)責(zé)賣車,幾乎無賣車提成,其 KPI 考核指標(biāo)核心是邀約到店數(shù)量。所以他們不會(huì)在電話里告知真實(shí)成交價(jià),會(huì)極力邀請您到店談,對(duì)于您追問底價(jià),會(huì)含糊其辭,說電話里說不清,要到店談。
此時(shí),您打電話的目的應(yīng)是加微信,多加幾個(gè) 4S 店邀約專員的微信,慢慢聊,不著急,持續(xù)兩三個(gè)星期甚至兩三個(gè)月,摸透價(jià)格。
同時(shí),詢價(jià)時(shí)可強(qiáng)調(diào) 4S 店的權(quán)威性,比如“我們是正規(guī)的 4S 店,所有管理與經(jīng)營都按品牌廠方標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,價(jià)格差距小,來了看看展廳及售后服務(wù)會(huì)放心”。
也可告知申請低價(jià)困難,如“上次有客戶電話要底價(jià),申請下來后他沒來,我被經(jīng)理狠批,經(jīng)理現(xiàn)在不給不來店的客戶底價(jià)”。
還能說集團(tuán)有價(jià)格暗訪管控,“集團(tuán)總部請第三方公司做價(jià)格監(jiān)控,電話報(bào)底價(jià)會(huì)被罰,所以要到店談”,或者告知惡性競價(jià)的風(fēng)險(xiǎn),“您不會(huì)要我底價(jià)去別家買吧,如果您是我會(huì)怎么辦”。
確定購車區(qū)域,比如工作地、戶籍地或其他意向地,從官網(wǎng)查詢該區(qū)域所有 4S 店的店名、地址、銷售。購車前要做好準(zhǔn)備,了解心儀車型市場價(jià)和競品信息,明確預(yù)算,實(shí)地考察,測試駕駛了解車輛性能,檢查細(xì)節(jié)。多方對(duì)比不同 4S 店價(jià)格,真實(shí)表達(dá)購買誠意,談判時(shí)保持冷靜,提出價(jià)格區(qū)間,考慮額外福利,明確附加費(fèi)用和合同條款,適時(shí)退讓,全面考慮整體交易。
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