在 A 級(jí)轎車中，售后服務(wù)較好的品牌有伊蘭特、榮威、大眾等。

伊蘭特的售后服務(wù)亮點(diǎn)頗多，車主能享專屬管家服務(wù)，任何車輛問題致電管家即可獲滿意解答，還提供單程 15km、往返 30km 內(nèi)免費(fèi)取送車服務(wù)，在家等待車子養(yǎng)護(hù)完成送車到家，BlueLink APP 基礎(chǔ)服務(wù) 3 年免費(fèi)無限流量。首任車主基礎(chǔ)保養(yǎng)終身免費(fèi)，3 年 10 萬公里整車質(zhì)保，5 年 10 萬公里動(dòng)力總成質(zhì)保，質(zhì)保期內(nèi) 24 小時(shí)免費(fèi)道路救援。

相比之下，軒逸售后服務(wù)較簡(jiǎn)單，無免費(fèi)取送車服務(wù)，后續(xù)保養(yǎng)費(fèi)用高，無免費(fèi)道路救援。

卡羅拉提供 3 年 10 萬公里質(zhì)量保修，1 萬公里內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)，有 24 小時(shí)救援服務(wù)，但第一年免費(fèi)后會(huì)收費(fèi)。

榮威品牌引入客戶滿意度考評(píng)機(jī)制，深挖各環(huán)節(jié)客戶體驗(yàn)優(yōu)化方法，旗下多款車型登上售后服務(wù)客戶滿意度榜單，堅(jiān)持高品質(zhì)交付產(chǎn)品。

大眾 Polo 的售后服務(wù)也不錯(cuò)，店面裝修、接待人員態(tài)度好，“主動(dòng)性”和“誠實(shí)度”以及服務(wù)兌現(xiàn)等方面滿意度高。交車后銷售員主動(dòng)提醒按時(shí)維修保養(yǎng)，維修人員誠信度高，對(duì)銷售服務(wù)承諾兌現(xiàn)反差不大，原廠備件值得信任，車友活動(dòng)受重視，對(duì)車故障診斷準(zhǔn)確。

綜合來看，伊蘭特在免費(fèi)取送車、基礎(chǔ)保養(yǎng)終身免費(fèi)等方面優(yōu)勢(shì)明顯；榮威品牌整體服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)秀；大眾 Polo 在多個(gè)方面表現(xiàn)出色。