問

吉利藍(lán)色商城的售后服務(wù)怎么樣？

吉利藍(lán)色商城的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。

從多個(gè)方面都能看出其積極和負(fù)責(zé)的態(tài)度。

首先，吉利重視解決線下購(gòu)車提車難、等待時(shí)間長(zhǎng)、交車次序不透明等問題，在藍(lán)色商城預(yù)售時(shí)做到訂單狀態(tài)全透明可查詢，線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)保障，承諾預(yù)售 100 天內(nèi)提車。對(duì)于下單客戶，用戶可選擇提車 4S 店，4S 店必須服務(wù)好線上用戶，若刻意怠慢或不好好服務(wù)，最嚴(yán)重會(huì)取消其經(jīng)銷商資格。

其次，在汽車投訴網(wǎng)的數(shù)據(jù)中，吉利汽車的 QT 分較高，企業(yè)回復(fù)率不錯(cuò)，解決率高達(dá) 99.27%，效率分一周內(nèi)回復(fù)的有 81.48%，售后沒有被忽視。

再者，像吉利帝豪車主孫先生定車時(shí)間過長(zhǎng)的投訴，在廠家與 4S 店協(xié)商溝通后，企業(yè)認(rèn)真處理問題，車主反饋態(tài)度誠(chéng)懇。

而且，吉利汽車一直將售后服務(wù)放在首位，不管是故障還是售前問題，都竭盡全力去解決，而非推脫。

此外，吉利汽車售后服務(wù)連續(xù) 15 年榮獲中國(guó)汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)，這也是其服務(wù)優(yōu)質(zhì)的有力證明。

總的來說，吉利藍(lán)色商城的售后服務(wù)是值得信賴的。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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