名爵汽車官網(wǎng)有在線客服。

當您選擇使用在線客服功能時，為回應您的問題與請求，官網(wǎng)會收集您與客服的溝通信息，如您在溝通過程中可能發(fā)送的照片或其他信息。但您要注意，如果不允許收集前述信息，您可能無法正常與客服溝通，不過這不影響您正常使用本網(wǎng)站其他功能。

如果您在使用在線客服時遇到問題，比如名爵官網(wǎng)電話打不進去，您可以這樣解決：首先檢查號碼是否正確，確認已撥打正確的官方電話號碼，以及短信、官網(wǎng)或其他途徑提供的相關聯(lián)系信息是否正確。其次可以嘗試撥打其他名爵官方號碼，例如售后服務、投訴建議等，了解具體情況。還可以前往名爵官方網(wǎng)站或微信公眾號，聯(lián)系在線客服咨詢相關信息。

另外，上海名爵售后服務電話是 400-828-1088，提供 24 小時服務，9:00 - 16:00 可提供上門服務。

在名爵官網(wǎng)，您還能通過大客戶咨詢、查詢功能等獲取服務。大客戶咨詢時，官網(wǎng)會收集您的姓名、手機號、所在單位、選擇的車型、用途、購車數(shù)量、城市、留言等信息，并安排工作人員與您聯(lián)系。而查詢功能，如“經(jīng)銷商查詢”“維修站查詢”“車輛環(huán)保信息查詢”等僅提供基礎查詢服務，不會額外收集您的個人信息。