通過(guò)一汽豐田投訴熱線投訴，一般會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行電話核實(shí)和審核。

之后廠家通常會(huì)在 5 - 7 個(gè)工作日內(nèi)與您聯(lián)系，給出廠家回復(fù)。

如果投訴后未接到廠家或經(jīng)銷商的電話，您可以在與上一條投訴間隔 7 天后，重新登記反饋，相關(guān)部門會(huì)協(xié)助您繼續(xù)跟進(jìn)。

另外，供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者投訴制度，自收到投訴之日起 7 個(gè)工作日內(nèi)通知投訴的消費(fèi)者投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理情況。

需要注意的是，投訴后的處理時(shí)間不定，具體要看廠家解決問(wèn)題的進(jìn)度和方式。

但一般來(lái)說(shuō)，正常流程是先核實(shí)審核，然后廠家在 5 - 7 個(gè)工作日聯(lián)系您。

如果等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，您可以按照規(guī)定重新反饋，以促使問(wèn)題得到盡快解決。

總之，保持耐心，積極溝通，相信問(wèn)題會(huì)得到妥善處理。

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