路虎汽車在國內(nèi)的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

以權(quán)威數(shù)據(jù)為例，J.D. Power 發(fā)布的相關(guān)報告顯示，路虎在售后服務(wù)滿意度方面表現(xiàn)優(yōu)異。用戶進店就能啟動服務(wù)活動，享受免費的 30 項車輛性能檢測生成報告，方便安排檢修保養(yǎng)。

還提供免費上門取送車服務(wù)，并且搬到線上，過程透明。有額外驚喜禮遇和針對個性化需求的 VIP 尊崇專屬服務(wù)，比如專屬客戶經(jīng)理，一對一高凈值服務(wù)，包含專屬維保通道和休息室、免費清洗發(fā)動機艙、24 小時專屬熱線等。

售后服務(wù)流程也不斷升級，公示配件渠道和價格，購買原廠零件享 12 個月原廠質(zhì)保，價格統(tǒng)一透明杜絕亂收費，服務(wù)流程規(guī)范高效。

路虎品牌連續(xù)五年在 J.D. Power 中國售后服務(wù)滿意度研究榜單中獲得佳績，今年更是以 805 分排名豪華品牌售后服務(wù)滿意度第一，力壓奔馳和凱迪拉克。

這份研究報告基于大量真實車主反饋，數(shù)據(jù)采集范圍廣泛，有很強的說服力和行業(yè)影響力，說明用戶和行業(yè)對路虎的售后服務(wù)高度認(rèn)可。

路虎國產(chǎn)車使用自家開發(fā)的性能不錯的配件，售后服務(wù)完善，有專業(yè)團隊，售后政策全面，能給消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保障。

多年來，捷豹路虎以用戶滿意為目標(biāo)，提出“客戶至上”經(jīng)營理念，不斷提升服務(wù)水平，推出客戶服務(wù)優(yōu)享體系和“服務(wù)優(yōu)享計劃”十大亮點措施，將品牌精神滲透至服務(wù)全過程。