車上 ETC 故障了不用慌，咱們可以這么修。

首先，把車開到 ETC 網(wǎng)點檢測，設(shè)備有問題能免費換。

要是公司車，得帶上公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或彩色照片、蓋公章的委托函、代辦人身份證還有車輛行駛證去辦理。個人車就簡單些，拿車主身份證去就行，沒車主身份證就辦非車主款的 ETC。

故障時按這些步驟來：檢查連接，保證 ETC 設(shè)備電源和連接線正常，接頭別松別壞。重啟設(shè)備試試，說不定就好了。再看看錯誤信息，對照說明書瞅瞅咋回事。更新軟件也別忘了，按說明操作。

要是還不行，就聯(lián)系 ETC 服務(wù)中心或者設(shè)備供應(yīng)商，修之前記得關(guān)設(shè)備和車電源。

常見故障有沒反應(yīng)的，可能電池電量電壓低或者設(shè)備通信交易不正常。一代插卡式得換設(shè)備，二代無卡式早期不支持充電的得換，支持插線充電的用車載電源充，三代無卡隱藏式按下按鈕，亮幾下、響幾聲就表示電量足。

還有讀卡出錯的，插卡式可能是 IC 卡壞了或者讀卡模塊故障，無卡式可能是內(nèi)部芯片問題。卡壞或模塊故障就得換新，無卡式內(nèi)部芯片有問題看情況換設(shè)備或者檢修。

要是銀行卡余額不足就趕緊轉(zhuǎn)賬，高速違規(guī)被拍找客服，過收費口速度太快沒接上收費系統(tǒng)，用了別人的 ETC 或者卡沒插好，設(shè)備質(zhì)量不好或者老舊也有可能。

遇到故障可以開車去原辦理點檢測，設(shè)備問題一般能免費換，人為原因?qū)е碌目赡艿米再M。

用 ETC 得注意，感應(yīng)區(qū)域 8 米，和前車至少保持 10 米，車道車速限制 20 公里/小時。私自拆卸挪動 OBU 設(shè)備或者電子標(biāo)簽脫落、松動會失效，送辦理點檢測，非人為原因的松動或脫落重新激活就行。

用借記卡綁定 ETC 余額不足可以走人工 MTC 車道，現(xiàn)金或刷卡通過。

確定故障設(shè)備也重要，像車載 OBU 出問題可以重啟，解決不了可能得換或者聯(lián)系供應(yīng)商。

路邊天線或者車道收費站故障就聯(lián)系當(dāng)?shù)馗咚俟芾聿块T或者 ETC 服務(wù)提供商，等維修人員的時候，可以試試手機(jī) etc 或者現(xiàn)金支付過收費站，別忘了記錄設(shè)備型號和序列號給維修人員。

公司用車按要求提供資料就能辦理。