問

捷達(dá)汽車官網(wǎng)的客服服務(wù)時(shí)間是多久？

捷達(dá)汽車官網(wǎng)的客服服務(wù)時(shí)間為：周一至周日，上午 9:00 - 11:30，下午 14:00 - 17:00。值班時(shí)間為下午 17:00 至早上 9:00。

客服電話為 400 - 817 - 1888，人工服務(wù)熱線 24 小時(shí)在線。如果打電話遇到占線情況，建議多撥幾次。

用車遇到問題或者需要道路救援都可以隨時(shí)撥打。

如果您對(duì) 4S 店的服務(wù)不滿意，4S 店受廠家約束，您可以聯(lián)系廠家投訴，因?yàn)樘幚聿缓脮?huì)影響 4S 店的績(jī)效考核。

投訴渠道還有：通過車質(zhì)網(wǎng)和汽車投訴網(wǎng)等第三方投訴渠道，不過第三方只是媒體監(jiān)督，最終處理方案由廠家提供。

還可以將相關(guān)服務(wù)、質(zhì)量等問題投訴到全國(guó) 12315 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，此平臺(tái)是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局，是目前很有效的投訴辦法。

另外，捷達(dá)汽車的英文是 Jetta，官網(wǎng)是 https://jetta.faw-vw.com/

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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