車輛管理所電話有可能會(huì)經(jīng)常占線。造成這種情況的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一是業(yè)務(wù)繁忙，比如開通了某些便捷業(yè)務(wù)，像駕管所的電話取消考試業(yè)務(wù)，全市駕校眾多，業(yè)務(wù)量很大，辦完一個(gè)緊接著就來一個(gè)，中間幾乎沒空閑。

二是服務(wù)器故障，這會(huì)影響部分業(yè)務(wù)辦理，導(dǎo)致咨詢電話增多。

三是電話線路和分機(jī)設(shè)置不足，同時(shí)接聽能力有限。

四是人員調(diào)配不合理，業(yè)務(wù)高峰期接聽電話的人手不夠。

要解決車輛管理所電話占線的問題，可以從以下方面著手：

增加電話線路或分機(jī)，提高同時(shí)接聽的能力；

合理調(diào)配人員，在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)安排更多人負(fù)責(zé)接聽；

加強(qiáng)技術(shù)維護(hù)，定期檢查和排除電話系統(tǒng)故障；

對于一些業(yè)務(wù)，引導(dǎo)群眾通過窗口辦理，或者本人不能到現(xiàn)場的，可以由駕?；蛴H朋好友代辦。

另外，如果遇到電話打不通，不要著急，多撥打幾次，或者稍作停頓再打。