蔚來電車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

車輛出現(xiàn)故障時(shí)，蔚來專員迅速響應(yīng)，像遇到 ABS 故障，不僅安排拖車將車拖回售后中心檢修，還提供一系列貼心服務(wù)，如為車主預(yù)訂酒店、安排打車，主動(dòng)詢問是否幫忙訂購?fù)聿?，還能協(xié)調(diào)代步車或預(yù)訂高鐵。

蔚來一直秉持“用戶至上”理念，不斷優(yōu)化售后服務(wù)。針對(duì)電池續(xù)航不足，優(yōu)化電池管理系統(tǒng)、提升能量密度。

加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，高效處理車輛故障，注重與消費(fèi)者溝通互動(dòng)，收集用戶反饋改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

蔚來首創(chuàng)的“可充、可換、可升級(jí)”能源服務(wù)體系，三分鐘完成換電，避免電池性能衰退。

在安全方面，采用至少兩道膠密封設(shè)計(jì)，車身數(shù)百個(gè)安裝點(diǎn)嚴(yán)格密封處理。

在二手車市場(chǎng)，得益于全生命周期質(zhì)量體系“ATQ”，保值率較高。

在 2024 年中國(guó)新能源汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）中，蔚來 ET5T 奪得純電動(dòng)中型轎車滿意度第一，蔚來品牌在售后服務(wù)滿意度方面也名列榜首，且已連續(xù)兩年蟬聯(lián)此項(xiàng)榮譽(yù)。

這顯示了蔚來在電動(dòng)汽車市場(chǎng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，也證明其售后服務(wù)的優(yōu)秀。

總之，蔚來以出色售后服務(wù)和全面質(zhì)量保障，贏得用戶高度認(rèn)可，是值得信賴的選擇。