上汽大眾官方電話的工作時間是周一至周日，上午 9:00~11:30，下午 14:00~17:00。

不過上汽大眾還提供 24 小時服務熱線 400-820-1111，全年 365 天為您服務。要是在非工作時間撥打，可能接聽會慢些，因為工作人員減少。

如果您是上汽大眾的車主，遇到問題或有疑問，在工作時間內撥打能得到更高效的服務。工作人員會為您提供專業(yè)的幫助和解答。

要是需要特定服務，像新車注冊登記或申領新車臨時號牌等，上海大眾汽車金橋銷售服務有限公司的工作時間是周一至周五，上午 8:20~16:40，您可以聯(lián)系他們的電話 58540906-8016。

上汽大眾 24 小時服務熱線服務范圍很廣，包括車輛故障排除、保養(yǎng)建議、道路救援、緊急救援、定期保養(yǎng)、車輛檢測等。

當您的愛車出現(xiàn)故障或需要維修時，撥打這個電話，熱線接待員會提供專業(yè)的汽車維修建議，并根據(jù)您的需要安排就近的維修點。如果車輛出現(xiàn)無法啟動、車胎被扎、燃油耗盡等突發(fā)狀況，別怕，撥打服務電話，會有專業(yè)人員為您提供幫助。比如車輛無法正常行駛，會有遠程診斷及在線技術支持，助您快速排除車輛故障。現(xiàn)場無法解決的，會安排拖車將故障車輛拖至附近 4S 店檢修。

服務熱線的 24 小時值班制度完善，保證救援服務電話暢通，三聲響鈴內接聽，還會根據(jù)不同情況準備常用救援物資并做好資料存檔管理。要是還有其他無法解決的問題，也可以打電話到總部咨詢，總部總機：86-21-59561888。