上汽大眾各車型的售后服務質(zhì)量相當不錯。

旗下多款燃油車在用戶滿意度測評中斬獲佳績，如朗逸、凌渡 L、 帕薩特、途觀 L、威然等獲得細分市場用戶滿意度第一，并蟬聯(lián)合資品牌售后服務滿意度桂冠。

以朗逸新銳為例，全系采用高剛性車身，結(jié)合先進技術(shù)，歷經(jīng)極端工況測試，確保品質(zhì)與性能。凌渡 L 也擁有德系工藝品質(zhì)和細致考量。輝騰的售后服務更是出色。

設有 24 小時在線售后服務電話，隨時滿足車主求助。質(zhì)量保證實驗室先進，設備眾多，工作人員學歷高，保障零部件質(zhì)量。

汽車修理服務到位，通過大眾 Techcare 等服務項目延長維保時間，維修項目價格合理。服務人員熱情負責，接待周到禮貌，技術(shù)團隊專業(yè)，質(zhì)量控制體系嚴格。

售后服務網(wǎng)點眾多，方便車主選擇。維修人員專業(yè)，耐心解答疑惑，提供多種維修方案，還有 24 小時道路救援和延保服務，預約維修省時省心，可通過官網(wǎng)或手機 APP 操作。

新一代輝騰售后服務政策貼心，服務團隊提供管家式服務，全部接受過專業(yè)培訓，輝騰服務經(jīng)理熟悉車輛及客戶信息，定期聯(lián)系客戶提醒保養(yǎng)檢查，協(xié)同技術(shù)支持和服務助理，提供全方位尊貴服務。新輝騰用戶購車起 5 年不限里程享受 24 小時免費道路救援，服務內(nèi)容多樣，包括現(xiàn)場修理、拖車等車輛服務，以及為車主提供 5 星級酒店住宿等。輝騰車主在車輛維修期間可享受替換車服務，經(jīng)銷商提供同級別車輛，方便出行。還有上門取/送車服務，設有 24 小時輝騰 VIP 服務熱線，由大眾進口汽車銷售有限公司和經(jīng)銷商共同提供，隨時待命為用戶提供車輛及客戶所需信息。

不同時期還有各種優(yōu)惠活動。上汽大眾的質(zhì)量保證實驗室是產(chǎn)品研發(fā)的中樞部門，擁有先進設備和高學歷工作人員，占地 9600 平方米，259 臺先進材料分析和檢測設備，確保整車及零部件材料質(zhì)量穩(wěn)定可靠。通過內(nèi)應力儀保證零部件質(zhì)量穩(wěn)定性，提高耐用性，保障車主出行安全。

上汽大眾不僅產(chǎn)品質(zhì)量過硬，售后服務也貼心周到，高效維修，關(guān)心用戶感受，用心解決問題，以親民風格服務每一位用戶。在全國范圍內(nèi)擁有廣泛的服務網(wǎng)絡，為車主提供便捷的維修保養(yǎng)服務。