問
購買榮威汽車的售后服務(wù)怎么樣?
購買榮威汽車的售后服務(wù)非常不錯。
上汽集團(tuán)作為榮威品牌的母公司,有強大的售后體系支持,在各地設(shè)維修站和服務(wù)點,方便保養(yǎng)、維修和咨詢。
榮威提供 24 小時道路救援,遇到問題能及時幫忙。
到店保養(yǎng)時,接待人員熱情專業(yè)且服務(wù)周到,疫情期間還能上門服務(wù)并帶禮物,雖小但貼心。
不管在哪,只要客戶電話打來,售后人員第一時間趕到解決問題,特殊情況無償服務(wù),拒絕答謝還爭取更多優(yōu)質(zhì)體驗。
車輛脫保也能克服困難為部件換新,確保出行體驗。新車換購有多種優(yōu)惠回饋老客戶。
榮威的售后服務(wù)口碑超越不少合資品牌,進(jìn)入滿意度“TOP10”行列,是唯一的本土品牌。
它“嫁接”大眾、通用經(jīng)驗提升服務(wù)品牌,打造富有競爭力的營銷模式,比如“尊榮體驗”,承諾提供一流服務(wù)。
榮威 4S 店環(huán)境優(yōu)雅,銷售人員態(tài)度親切,改變了人們對本土品牌的成見。
榮威還率先提出“3 年或 8 萬公里”的超長質(zhì)保期承諾,帶動整個中高級汽車市場服務(wù)水平提升。
上汽集團(tuán)一直著重消費者售前、售中、售后體系耕耘,推出“宅捷修”上門服務(wù),客戶滿意率高達(dá) 99%。
上汽還率先啟動“三包”政策,將質(zhì)保期升級至 3 年 10 萬公里。
榮威提供一系列增值服務(wù),如車輛內(nèi)飾清潔、市區(qū)免費上門取送車等,還有冬季免費檢測服務(wù),其售后服務(wù)贏得消費者一致贊譽,得到普遍認(rèn)可。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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