一汽豐田官網(wǎng)的在線客服工作時間是周一至周日上午 9:00 至 11:30，下午 14:00 至 17:00。

值班時間為下午 17:00 至早上 9:00。值班時工作人員減少，可能接聽會慢些，所以盡量在工作時間打電話。

要注意遵守電話禮儀，保持禮貌和耐心，避免使用粗魯惡意言辭。盡量在非高峰時段打電話，避免等待時間過長。

除了 400 服務電話，還可通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等聯(lián)系客服。400 服務電話免費，有人工客服服務，可隨時撥打查詢案件進度，也設有投訴渠道。

另外，一汽豐田招聘客服專員，冬季工作時間 8:30 - 5:30，夏季 8:30 - 18:00。