小鵬汽車(chē) G3 的售后服務(wù)質(zhì)量是相當(dāng)出色的。

購(gòu)買(mǎi)小鵬汽車(chē) G3 能享受超長(zhǎng)整車(chē)質(zhì)保，這讓車(chē)主沒(méi)有后顧之憂。

如果車(chē)輛發(fā)生故障且維修超過(guò) 24 小時(shí)，小鵬會(huì)提供免費(fèi)代步服務(wù)，解決出行問(wèn)題。

像有車(chē)主報(bào)了喇叭聲音小、內(nèi)循環(huán)關(guān)不嚴(yán)、按鍵偶爾失靈等小故障，售后不僅檢測(cè)出后動(dòng)力總成彈性支撐有故障，還加急申報(bào)采購(gòu)配件并囑咐注意行駛里程。

充電時(shí)出現(xiàn)小烏龜圖標(biāo)這類(lèi)問(wèn)題，售后能快速反饋和處理，通過(guò) APP 能直接調(diào)起救援，還有救援微信跟進(jìn)實(shí)時(shí)地址等信息安排拖車(chē)。

售后微信能隨時(shí)溝通維修進(jìn)度，比如在天津西青，售后響應(yīng)很快，半夜打 24 小時(shí)救援電話，售后工程師遠(yuǎn)程查看并解決家充問(wèn)題。

多對(duì)一售后群能及時(shí)回復(fù)各種問(wèn)題，還不定時(shí)發(fā)送用車(chē)小建議，服務(wù)中心服務(wù)管家也非常有耐心，方便預(yù)約保養(yǎng)維修和咨詢問(wèn)題。

一位今年年初提車(chē)的小鵬 G3i 車(chē)主，因空調(diào)制熱效果不好在專(zhuān)屬群咨詢，鵬管家很快回復(fù)，后臺(tái)工程師馬上診斷出是開(kāi)了節(jié)能模式，關(guān)閉后問(wèn)題解決，這顯示出售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效便捷。

小鵬汽車(chē)還按照相關(guān)法律要求提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，不同車(chē)型有不同的保修期、三包有效期以及動(dòng)力電池等部件的質(zhì)保期限。

總之，小鵬汽車(chē) G3 的售后服務(wù)貼心、高效、有保障，能讓車(chē)主放心、安心。