消費(fèi)者依據(jù)汽車(chē)三包規(guī)定維護(hù)自身權(quán)益，可以這樣做。

新車(chē)在 60 日或 3000 公里內(nèi)出現(xiàn)故障，即便 4S 店說(shuō)先檢查或讓您先開(kāi)著，您也要要求其將問(wèn)題登記入系統(tǒng)并開(kāi)出工單，自己保留一份，還得詢問(wèn)超出 60 日查出問(wèn)題能否按規(guī)定退換。

維修工單要確認(rèn)有維修時(shí)間、里程、故障表現(xiàn)、維修更換零件、結(jié)果、交車(chē)時(shí)間等信息。

對(duì)于有通病的車(chē)型，比如老款雷凌后避震漏油，出保前最好再進(jìn)行一次質(zhì)保，或詢問(wèn) 4S 店和廠家出保后的解決辦法。

如果遇到 4S 店或廠家拖延處理質(zhì)保問(wèn)題，要積極維權(quán)。

汽車(chē)三包有效期不得低于 2 年或行駛里程 5 萬(wàn)公里，包修期不得低于 3 年或行駛里程 6 萬(wàn)公里。

購(gòu)車(chē) 7 日內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題需更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池等主要零部件，可選擇換車(chē)或退貨。

購(gòu)車(chē) 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效等質(zhì)量問(wèn)題，可換車(chē)或退貨。

三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理 2 次仍未排除或出現(xiàn)新故障，發(fā)動(dòng)機(jī)等質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換 2 次仍不能正常使用，可換車(chē)。

同一故障修理超過(guò) 5 次或修理累計(jì)時(shí)間超 35 天，也能換車(chē)。

車(chē)輛維修時(shí)間長(zhǎng)，可要求 4S 店提供代步車(chē)。

如果遇到退換車(chē)糾紛，比如在非銷(xiāo)售方維修未解決，要保留維修憑證找銷(xiāo)售方協(xié)商；因底盤(pán)裂開(kāi)被拒退車(chē)，要有在外保養(yǎng)的正規(guī)憑證找銷(xiāo)售方；臨近三包期限內(nèi)多次未解決問(wèn)題想換車(chē)，可能要承擔(dān)折損費(fèi)，可選擇要求解決問(wèn)題、索要賠償、車(chē)輛延保或賣(mài)掉。

總之，要熟悉三包規(guī)定，用合理合法的方式維護(hù)自身權(quán)益。