奇瑞瑞虎的售后服務(wù)怎么樣?
奇瑞瑞虎的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。
首先,奇瑞旗下多款車型包括瑞虎系列,自 2023 年 1 月 1 日起,非營(yíng)運(yùn)車輛首任車主均享整車終身質(zhì)保,但要全程在奇瑞 4S 店保養(yǎng),保養(yǎng)周期詳見(jiàn)說(shuō)明書,易損耗件等特殊件質(zhì)量擔(dān)保期以說(shuō)明書為準(zhǔn)。
像瑞虎 8PLUS 副駕駛室漏水,開到 4S 店,師傅會(huì)仔細(xì)檢查,拆下副駕座和地毯曬干后重新安裝。還有車主反饋車輛屏幕故障,去 4S 店能很快更換新屏幕。
銷售熱心,試駕當(dāng)天就定車,售后會(huì)創(chuàng)建專屬客戶群,有問(wèn)題隨時(shí)在群里反饋,有專人解答。首批車主還能享受上門關(guān)愛(ài),有精美禮品及師傅現(xiàn)場(chǎng)對(duì)愛(ài)車的檢查和講解。
瑞虎 7 以前售后服務(wù)不太好,但近年來(lái)加強(qiáng)了投入和管理,提高了服務(wù)質(zhì)量。
消費(fèi)者能享受到快速維修、保養(yǎng)等貼心服務(wù),還有“3 年或 10 萬(wàn)公里”的質(zhì)保政策,保障消費(fèi)者權(quán)益。瑞虎 3 的售后服務(wù)也有不錯(cuò)口碑。保養(yǎng)周期為每 5000 公里或 6 個(gè)月一次,可根據(jù)實(shí)際調(diào)整。保養(yǎng)費(fèi)用經(jīng)濟(jì),約 300 - 500 元。
奇瑞汽車有遍布全國(guó)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提供便捷維修。質(zhì)保政策是 3 年或 10 萬(wàn)公里整車質(zhì)保,部分零部件質(zhì)保期更長(zhǎng)。
總之,奇瑞瑞虎系列的售后服務(wù)貼心、及時(shí)、負(fù)責(zé),能讓車主放心。無(wú)論是維修處理、客戶服務(wù)還是質(zhì)保政策等方面,都在不斷優(yōu)化和提升,為車主提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
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