廣汽傳祺汽車的售后服務挺好的。

在全國范圍內建立了廣泛的服務網(wǎng)點，不管在東部、中部還是西部，都容易找到服務站點。

維修技術有保障，重視維修人員培訓和認證，能處理各種車輛故障。

服務態(tài)度不錯，要求服務人員以客戶為中心，熱情耐心。

零部件供應及時，有高效配送體系，減少車主等待維修時間。

售后費用透明，公示收費標準，避免不明費用。

客戶反饋機制完善，通過多種渠道收集意見并改進。

早在 2010 年就發(fā)布服務品牌“加分服務”，以“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”為理念。

專業(yè)上從人才等保障專業(yè)度，提供遠程技術問診。

周到上采用“4S+S”模式，建成 400 余家網(wǎng)點，打造 30 公里服務圈，還有一站式客服熱線等服務。

創(chuàng)新在發(fā)展綠色銷售店和質量管理等方面，使用環(huán)保水性油漆，設質量控制專員。

信賴表現(xiàn)在堅持公開透明等售后，堅守“3 年/10 萬公里整車保修”承諾，維修保養(yǎng)期間讓消費者全程透明。

還以客戶為中心開展季節(jié)性服務活動，2015 年售后服務微信平臺上線，2017 年優(yōu)化移動平臺功能。

連續(xù) 2 年榮獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一，打造廣汽傳祺 APP，推出代步車尊享服務。

今年 1-8 月累計銷量超 23 萬輛，年輕車主對接待與診斷滿意度提升多，重視接車高效和一次性修復。

客戶能通過客服熱線、官網(wǎng)、APP、微信平臺聯(lián)系，線下服務全面，提供多種服務，完善的售后服務體系是產(chǎn)品競爭力和贏得消費者信賴的關鍵，未來還需在產(chǎn)品設計、價格、性能等方面努力。