奔馳售后的質(zhì)保政策主要包括以下幾個方面。

首先，三包期為 2 年或 50,000 公里，以先到者為準(zhǔn)，這涵蓋了 2013 年 8 月 30 日后由授權(quán)經(jīng)銷商初次銷售的梅賽德斯-奔馳品牌乘用車。

其次，保修期為 3 年的無限公里數(shù)保障。

易損耗零部件的保修政策有不同，像輪胎和刮水器刮片的保修期是 30 天或 1,000 公里，空氣濾清器、空調(diào)濾清器等為 60 天或 3,000 公里。遙控器電池和保險絲等分別是 1 年或 20,000 公里和 3 年或 100,000 公里。

特別車型如 V 級車或威霆，要獲取最新保修信息得直接訪問奔馳官方網(wǎng)站。

另外，奔馳還有新車質(zhì)量保障政策，在 60 日內(nèi)或行駛 3,000 公里內(nèi)，因質(zhì)量問題可換同型號新車。按使用說明書正確使用、維護、修理產(chǎn)品是享受保修的前提。

自開具零售發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題需更換主要總成或主要零件，消費者可要求更換同款、同型號新車。車輛范圍是 2019 年 5 月 1 日及之后，由中國梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商初次銷售的梅賽德斯-奔馳品牌乘用車（包含 smart 品牌）。

三包期及保修期開始日期以零售發(fā)票日期為準(zhǔn)，三包期 2 年或行駛里程 50,000 公里，先到為準(zhǔn)，保修期 3 年不限公里，三包車輛范圍是 2013 年 8 月 30 日及之后由中國梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商初次銷售的。

總之，奔馳的質(zhì)保政策較為全面，為車主提供了有力的保障。