寶駿汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)內(nèi)容較為豐富。

首先是保修服務(wù)，一般有一定年限或行駛里程的限制。涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，像氣缸體、氣缸蓋、曲軸、連桿等部件的質(zhì)量問題在保修范圍內(nèi)；傳動(dòng)系統(tǒng)的變速器、傳動(dòng)軸等部件故障可保修；電子系統(tǒng)如車載電腦、傳感器等正常使用出現(xiàn)故障也能享受保修；底盤系統(tǒng)的懸架、轉(zhuǎn)向部件等質(zhì)量缺陷能保修。

要享受保修，車主得按廠家規(guī)定保養(yǎng)周期和要求，在指定服務(wù)站點(diǎn)定期保養(yǎng)并保留好記錄，車輛出故障及時(shí)聯(lián)系授權(quán)服務(wù)中心。

特殊時(shí)期，新寶駿有一系列保障舉措。提供洽談防護(hù)、試駕防護(hù)、用品防護(hù)和消毒公示，落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)的消毒，銷售人員公示車內(nèi)外消毒情況及車內(nèi)空氣循環(huán)系統(tǒng)工作和消毒，減少病毒感染風(fēng)險(xiǎn)。

還提供 24 小時(shí)“3 免服務(wù)”，包括 24 小時(shí)在線咨詢、免費(fèi)升級(jí)凈化濾芯、免費(fèi)為愛車消毒、免費(fèi)上門續(xù)保服務(wù)。開啟全速金融通道，有 0 等待解決緊急用車、0 利息購(gòu)車服務(wù)。推出空氣凈化系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，車主可預(yù)約增加 PM2.5 空調(diào)濾芯及車機(jī)軟件更新。

此外，售后服務(wù)還包括維修、保養(yǎng)、救援、信息咨詢、保險(xiǎn)、二手車貿(mào)易等。為消費(fèi)者安裝和調(diào)試產(chǎn)品，根據(jù)要求進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，確保維修備件供應(yīng)，負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)，實(shí)施產(chǎn)品“三包”，處理消費(fèi)者來信來訪和回答詢問。