寶馬集團(tuán)旗下品牌的售后服務(wù)質(zhì)量非常出色。

其售后服務(wù)主打安心、省心、放心。通過主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)，當(dāng)車輛出現(xiàn)問題時(shí)能更早更主動(dòng)介入，將問題和風(fēng)險(xiǎn)排除在前端，確?？蛻舯ｐB(yǎng)、事故、維修、故障、救援無憂。

寶馬擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，維修技師都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證，具備深厚知識和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無論是常規(guī)保養(yǎng)還是復(fù)雜故障維修，都能迅速準(zhǔn)確診斷并解決。

服務(wù)設(shè)施也很先進(jìn)，售后服務(wù)中心配備了先進(jìn)檢測和維修設(shè)備，能滿足各種車型維修需求，環(huán)境舒適整潔。

在效率方面，通過優(yōu)化服務(wù)流程，提前預(yù)約服務(wù)讓客戶到達(dá)后迅速得到處理，減少等待時(shí)間。同時(shí)建立了完善的零部件供應(yīng)體系，確保維修所需零部件及時(shí)供應(yīng)，加快維修進(jìn)度。

寶馬的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，在中國 315 個(gè)城市布局了 700 多家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，幾乎覆蓋所有城市，讓客戶便捷享受服務(wù)。

在新能源汽車維修和保養(yǎng)方面，通過創(chuàng)新培訓(xùn)和售后技能大賽，培養(yǎng)選拔了大量專業(yè)人才。

數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)很棒，通過手機(jī)就能完成在線預(yù)約服務(wù)、上門取送車、查看 e 車間“聊天室”里的實(shí)時(shí)車輛維修保養(yǎng)進(jìn)度和在線支付，節(jié)省客戶時(shí)間成本。

在零配件方面，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，“寶馬嚴(yán)選”的原廠高品質(zhì)零配件和附件耐用、可靠、安全。還舉辦售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日，讓客戶親自感受其服務(wù)魅力。

總體而言，寶馬售后服務(wù)可靠且值得信賴。