車輛救援人員需要具備多方面的技能和資質。

首先是扎實的汽車知識和技能，要熟悉不同車型的構造和工作原理，掌握常見故障的診斷和修復方法。

道路交通規(guī)則和安全操作程序也得牢記于心，這樣才能保證救援過程中不引發(fā)交通危險和阻塞。

應變能力和團隊合作精神不可或缺，因為工作時間不固定，隨時都可能接到任務，所以要能迅速響應并與同事協(xié)同處理。

基本的急救技能很重要，能在緊急情況下為傷者提供必要的醫(yī)療援助。

還要有較強的溝通能力，能與車主及相關人員有效交流，清晰了解問題并給出恰當建議。

車輛故障診斷能力要出色，能快速準確地識別故障并解決。

交通安全意識必須高，嚴格遵守交通規(guī)則，保障自身和他人的安全。

想成為車輛救援人員，獲得汽車救援員職業(yè)資格證書是關鍵，這需要通過一系列涵蓋車輛故障診斷、急救技能、交通安全知識等方面的考試和培訓。

另外，道路救援車駕駛員要保證安全，持有專業(yè)的牽引車駕駛證，遵守交通規(guī)則，具備豐富的拖車經驗和相關工具的使用技巧。

要根據車輛故障或事故狀況選擇合適的救援服務，掌握各種救援技巧，并且嚴格按照相關服務規(guī)范制定合理價格。

總之，具備這些技能和資質的車輛救援人員能為車主提供高效、安全的救援服務，讓道路更加暢通和安全。