大眾和捷途的售后服務(wù)哪個更貼心，這得從多方面來看。

大眾有著悠久的品牌歷史和豐富的制造經(jīng)驗(yàn)，其售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，方便消費(fèi)者進(jìn)行維修、保養(yǎng)等服務(wù)。捷達(dá)繼承了大眾的高品質(zhì)基因，在售后服務(wù)上注重細(xì)節(jié)，服務(wù)質(zhì)量有保障。

捷途的售后服務(wù)整體也不錯。車主可通過捷途 app 提前預(yù)約保養(yǎng)，方便快捷。到店后工作人員熱情專業(yè)，迅速接待并詢問車輛情況，安排合理的保養(yǎng)時間和流程，過程透明。部分車型享受廠家 5 年 10 次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，保養(yǎng)高效快捷價格合理，讓車主覺得物有所值。發(fā)動機(jī)這類大件一般有 10 年百萬公里質(zhì)保，部分車型還有整車終身免費(fèi)質(zhì)保政策，但有一定限制條件。多數(shù)地區(qū)提供 7*24h 實(shí)時服務(wù)和 45 分鐘快保服務(wù)，能提高服務(wù)效率。有些 4S 店客服人員熱情周到，還會端茶遞水。比如捷途 X70 二保時，售后服務(wù)人員為車輛套上一次性座套，避免內(nèi)飾污染，展示了細(xì)心周到。店內(nèi)環(huán)境整潔，保養(yǎng)流程規(guī)范。

綜合來看，大眾售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣，服務(wù)注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)。捷途售后服務(wù)預(yù)約方便，保養(yǎng)高效快捷，部分政策有吸引力。

但具體哪個更貼心，還得看您所在地區(qū)的服務(wù)情況以及您對售后服務(wù)的具體需求。如果您更看重品牌歷史和廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大眾可能更適合您；如果您喜歡便捷的預(yù)約和一些優(yōu)惠政策，捷途也許更符合您的期待。