北汽奔馳在質(zhì)量控制方面做得非常出色。

從制造工藝上說(shuō)，它擁有先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和嚴(yán)格流程，每輛車在生產(chǎn)線都?xì)v經(jīng)多道精細(xì)工序，保證各部件高品質(zhì)。

零部件選擇嚴(yán)格，與知名供應(yīng)商合作，源頭保障質(zhì)量，像發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等核心部件，用領(lǐng)先技術(shù)和優(yōu)質(zhì)材料。

碰撞測(cè)試表現(xiàn)佳，高強(qiáng)度車身結(jié)構(gòu)、先進(jìn)安全氣囊系統(tǒng)、智能駕駛輔助技術(shù)為駕乘者提供可靠安全保障。

內(nèi)飾工藝精湛，采用高品質(zhì)皮革、木材和金屬材質(zhì)，細(xì)節(jié)處理好，營(yíng)造豪華舒適環(huán)境。

懸掛系統(tǒng)精心調(diào)校，提供舒適感受同時(shí)保持良好操控性能，在各種道路都有出色穩(wěn)定性。

動(dòng)力系統(tǒng)強(qiáng)大，高效強(qiáng)勁發(fā)動(dòng)機(jī)配合先進(jìn)變速器，動(dòng)力充沛又兼顧燃油經(jīng)濟(jì)性。

質(zhì)量管理上，有完善手冊(cè)。目的是確保生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量達(dá)最高標(biāo)準(zhǔn)，適用所有部門、員工及合作方。

質(zhì)量政策包括致力于提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)體系等。

設(shè)立質(zhì)量管理部門和經(jīng)驗(yàn)豐富團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制定落實(shí)政策、目標(biāo)及監(jiān)督體系運(yùn)行，處理客戶投訴。

建立了涵蓋全過(guò)程的質(zhì)量管理流程，通過(guò)嚴(yán)格控制措施確保工序符合標(biāo)準(zhǔn)，防止不合格品流出，定期內(nèi)外審核發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)。

定期開展質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工認(rèn)識(shí)和掌握最新技術(shù)工藝。

有明確三包期，自授權(quán)經(jīng)銷商初次銷售起，乘用車三包期 2 年或 50000 公里，以先到為準(zhǔn)。保修期一般 3 年不限公里數(shù)，V 級(jí)車或威霆 3 年或 60000 公里，易損耗零部件保修政策不同。

還有新車質(zhì)量保障政策，特定時(shí)間里程內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需換主要總成或零件，可要求換同款新車。

產(chǎn)品開發(fā)階段注重品質(zhì)，設(shè)計(jì)階段將質(zhì)量可靠性視為重要目標(biāo)，有嚴(yán)格設(shè)計(jì)要求、先進(jìn)仿真技術(shù)和全面測(cè)試計(jì)劃