捷途汽車(chē)的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

車(chē)主能提前在捷途 app 上預(yù)約保養(yǎng)，方便又快捷。到店后工作人員熱情專(zhuān)業(yè)，迅速接待，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)車(chē)輛情況，安排合理保養(yǎng)時(shí)間和流程。

保養(yǎng)過(guò)程透明，車(chē)主能通過(guò)車(chē)間玻璃看到師傅認(rèn)真工作，對(duì)機(jī)油、濾清器等易損件更換，輪胎、剎車(chē)系統(tǒng)等檢測(cè)全面細(xì)致。

保養(yǎng)高效快捷，價(jià)格合理，部分車(chē)型有廠家 5 年 10 次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)。車(chē)輛保養(yǎng)時(shí)，售后人員會(huì)為車(chē)輛套一次性座套，避免內(nèi)飾污染，展示出細(xì)心周到。

店內(nèi)環(huán)境整潔，保養(yǎng)流程規(guī)范。像發(fā)動(dòng)機(jī)這種大件，有 10 年百萬(wàn)公里質(zhì)保。

保養(yǎng)前，在捷途汽車(chē) APP 向當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心預(yù)約，告知車(chē)輛型號(hào)、里程、需求等信息，預(yù)約成功后會(huì)有人員電話(huà)對(duì)接。到服務(wù)站，服務(wù)顧問(wèn)在門(mén)口熱情迎接，車(chē)主提供行駛證、保養(yǎng)手冊(cè)等文件，一同環(huán)車(chē)檢查，確認(rèn)車(chē)輛外觀、車(chē)內(nèi)設(shè)備等情況。服務(wù)顧問(wèn)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)使用問(wèn)題和保養(yǎng)需求，解釋保養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、必要性、費(fèi)用和時(shí)間，提供報(bào)價(jià)單，車(chē)主確認(rèn)簽字。進(jìn)入維修車(chē)間，服務(wù)顧問(wèn)將車(chē)交給維修人員，按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程全面保養(yǎng)，保養(yǎng)完把車(chē)洗干凈交車(chē)。

從用戶(hù)口碑看，捷途車(chē)子質(zhì)量穩(wěn)定，性?xún)r(jià)比高，配置豐富，駕駛舒適，售后服務(wù)到位。