領跑汽車的售后服務質量整體不錯。

對于之前出現(xiàn)的質量問題，官方積極按照三包法為車主維修或更換部件，維修期間提供代步車，首批車主還享有終身免費質保、動力電池質保和道路救援等權益。

零跑將售后服務外包給成熟連鎖服務店，利于迅速鋪開售后渠道，未來也會有直營模式的售后“旗艦店”。

在投訴處理方面，零跑汽車官方一般會積極響應，及時解決問題，滿意度較高。

零跑汽車已與華聲集團合作，在新能源汽車后市場服務及未來市場開拓方面共同發(fā)展。

車輛故障救援服務包括臨時加油、現(xiàn)場故障診斷和搶修、拖車、處理交通事故等。

車主可通過 400 電話、官方 app 自主預約、微信公眾號咨詢聯(lián)系客服，專業(yè)客服會判斷是使用問題還是產品問題。

盡管部分地區(qū)可能存在配件難找的情況，但整體的售后服務是有保障的。