凱迪拉克汽車官網(wǎng)的特色服務(wù)那是相當(dāng)豐富。

首先，銷售過(guò)程中會(huì)為客戶進(jìn)行專業(yè)詳細(xì)的講解，還以客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，建立服務(wù)團(tuán)隊(duì)，客戶經(jīng)理、續(xù)保專員、事故專員、客服專員組成小組，微信群隨時(shí)響應(yīng)需求，整個(gè)產(chǎn)品周期服務(wù)不間斷，方便經(jīng)銷商管理和提升服務(wù)質(zhì)量。

購(gòu)車選車時(shí)，用體驗(yàn)工具和道具場(chǎng)景化調(diào)動(dòng)客戶感官，助其深度了解產(chǎn)品特點(diǎn)。

客戶進(jìn)店咨詢或保養(yǎng)維修，記錄名字和專屬車位，出廳迎接，準(zhǔn)備雨雪晴雨傘和兒童禮物。試駕體驗(yàn)根據(jù)客戶喜好定制項(xiàng)目。

通過(guò) My Cadillac APP 能可視化查看服務(wù)進(jìn)程，線上線下銷售服務(wù)一體化。維修保養(yǎng)全透明，用 My Cadillac 超級(jí) APP 實(shí)現(xiàn)“指尖上的服務(wù)”，可在線預(yù)約、上門取送車、遠(yuǎn)程簽單、在線支付、車間實(shí)時(shí)看、車況隨心看等，掌上透明車間能實(shí)時(shí)查看車輛保養(yǎng)維修現(xiàn)場(chǎng)及進(jìn)度，全流程視頻監(jiān)控，還支持安吉星車況監(jiān)測(cè)。

凱迪 LIKE U 帶來(lái) 14 項(xiàng)人性化服務(wù)禮遇，以用戶個(gè)性化需求為中心，用數(shù)字化科技打造尊崇、智能和主動(dòng)的服務(wù)體驗(yàn)。

總之，凱迪拉克官網(wǎng)特色服務(wù)涵蓋銷售、售后、數(shù)字化等多方面，讓用戶享受豪華服務(wù)。