保時捷帕拉梅拉的售后服務(wù)整體表現(xiàn)良好。

部分地區(qū)的保時捷中心對客人熱情，比如提供首保時的就餐邀請。其售后服務(wù)有著嚴格標準和完善流程，像售后噴漆會用昂貴儀器對車輛漆面多處測量，匹配原廠色漆配比，還有一系列高標準噴漆流程，確保維修后的車輛漆面與原車高度一致。

在鈑金服務(wù)上，會選用不同強度材料，采用適合接合方式。經(jīng)典車維修也有亮點，提供超 6 萬種零配件，111 項嚴格檢查標準。

對于新能源車型，保時捷售后在充電網(wǎng)絡(luò)、高壓電維修等方面有特別“呵護”，比如在國內(nèi)多個城市鋪設(shè)充電站，提供安全高質(zhì)系統(tǒng)化的高壓電維修解決方案。

不過，也有個別車輛提車不久就出現(xiàn)故障的情況，比如方先生親戚的帕拉梅拉提車 4 天底盤異常，且在退換車時上海和杭州的保時捷中心出現(xiàn)分歧。還有其他類似案例，如成都史女士的卡宴提車 5 小時電子手剎故障，陳女士提車 4 天出現(xiàn)多種故障，濟南胡先生的卡宴剛提車就出問題。

出現(xiàn)這些情況的根源在于信息不對稱，消費者難以判斷故障和維修方案；售后體系不完善，各經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量參差不齊；監(jiān)管力度不足，查處力度不夠。

對此，應(yīng)提升消費者汽車知識，完善售后服務(wù)體系，加大監(jiān)管力度，利用科技手段構(gòu)建透明售后平臺。

總之，保時捷帕拉梅拉售后服務(wù)有優(yōu)勢也有不足，期待不斷改進提升，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。