零跑電動(dòng)汽車的售后服務(wù)整體來說是相當(dāng)不錯(cuò)的。

比如車輛出現(xiàn)停放一段時(shí)間剎車片生銹卡住的問題，售后能立馬拖車，并在第二天上午就修理好，還不收費(fèi)。

有的車主晚上 8 點(diǎn)向售后咨詢，售后回復(fù)迅速，還安排隔天檢查車。哪怕是 11 點(diǎn)半下班后去檢查，售后也在門口等著接待。而且考慮周全，提前訂飯。

像車輛傳感器有問題需要更換，沒現(xiàn)貨訂貨時(shí)，盡管遇上周末和端午假期，配件也能很快到貨并完成更換。售后修理預(yù)估時(shí)間準(zhǔn)確，還幫忙訂飯，車修好后會(huì)洗車。

在一些有直營店的地方，售后表現(xiàn)出色。車主開車進(jìn)售后大門，無論天氣如何都有前臺(tái)主動(dòng)迎接，詢問來訪原因并做記錄安排，安排休息區(qū)且備好飲品小食，飯點(diǎn)安排工作餐，車輛處理完還會(huì)洗車擦干后交車。

質(zhì)保更換后會(huì)建立單獨(dú)售后群及時(shí)追蹤處理，廠家還會(huì)進(jìn)行回訪以了解服務(wù)滿意度。還有短信通知、項(xiàng)目告知、良好的售后環(huán)境等，這些都讓車主的體驗(yàn)很好。

總之，零跑電動(dòng)汽車的售后服務(wù)體貼周到，高效及時(shí)，值得信賴。