零跑電動汽車的售后服務(wù)好不好

思柔發(fā)表于2025-02-19 10:10:16

零跑電動汽車的售后服務(wù)整體來說是相當(dāng)不錯的。

比如車輛出現(xiàn)停放一段時間剎車片生銹卡住的問題，售后能立馬拖車，并在第二天上午就修理好，還不收費(fèi)。

有的車主晚上 8 點(diǎn)向售后咨詢，售后回復(fù)迅速，還安排隔天檢查車。哪怕是 11 點(diǎn)半下班后去檢查，售后也在門口等著接待。而且考慮周全，提前訂飯。

像車輛傳感器有問題需要更換，沒現(xiàn)貨訂貨時，盡管遇上周末和端午假期，配件也能很快到貨并完成更換。售后修理預(yù)估時間準(zhǔn)確，還幫忙訂飯，車修好后會洗車。

在一些有直營店的地方，售后表現(xiàn)出色。車主開車進(jìn)售后大門，無論天氣如何都有前臺主動迎接，詢問來訪原因并做記錄安排，安排休息區(qū)且備好飲品小食，飯點(diǎn)安排工作餐，車輛處理完還會洗車擦干后交車。

質(zhì)保更換后會建立單獨(dú)售后群及時追蹤處理，廠家還會進(jìn)行回訪以了解服務(wù)滿意度。還有短信通知、項目告知、良好的售后環(huán)境等，這些都讓車主的體驗很好。

總之，零跑電動汽車的售后服務(wù)體貼周到，高效及時，值得信賴。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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