長城魏派汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

它斬獲了自主品牌“2020 年度中國汽車售后服務(wù)消費(fèi)者口碑——卓越品牌”獎項(xiàng)，其無錫東方凱辰經(jīng)銷商還獲得了“自主品牌 2020 年度中國汽車服務(wù)質(zhì)量大賽全國十佳 4S 店”。

魏派自品牌誕生就秉持用戶思維，構(gòu)建完整的渠道生態(tài)體系。它不僅關(guān)注渠道覆蓋面，還著重打造多元化、智能化渠道生態(tài)，將智能、豪華體驗(yàn)注入終端。提供專家咨詢、貴賓接待、專屬試駕、專家檢測等 20 多項(xiàng)便捷服務(wù)。從售前到售后貫穿產(chǎn)品完整生命周期。

為滿足消費(fèi)者需求，魏派積極拓展用戶產(chǎn)品模式，發(fā)布用戶共創(chuàng)體系，覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、用戶體驗(yàn)、售后服務(wù)三大場景，從內(nèi)容、產(chǎn)品、文化、價值四大維度提升感知。

在智能服務(wù)方面，魏派著力打造“新一代智能汽車”，應(yīng)用“咖啡智能”與“檸檬混動 DHT”技術(shù)，為用戶帶來智慧服務(wù)。像一位車主在高速服務(wù)區(qū)就體驗(yàn)到了魏派的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2 月 4 日至 8 日，在高速服務(wù)區(qū)免費(fèi)檢查、添加油液、消毒，還免費(fèi)提供茶歇，不分品牌車型。工作人員熱情免費(fèi)為車主添加玻璃水、車輛消毒。

總之，長城魏派汽車在售后服務(wù)上表現(xiàn)優(yōu)秀，不斷完善服務(wù)體系，以用戶為中心，為用戶帶來更好的體驗(yàn)。