邁巴赫的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不盡人意。

不少車(chē)主遇到了各種糟心問(wèn)題。

比如新車(chē)中控臺(tái)異響、副駕 A 柱漏水，多次維修仍未解決。

還有車(chē)輛天窗漏水，維修過(guò)程曲折。

有的車(chē)主新車(chē)才開(kāi)兩天就出毛病，4S 店不僅沒(méi)有積極處理，反而態(tài)度冷漠、推三阻四。

車(chē)主提出合理的退換車(chē)和賠償要求，品牌方和 4S 店也不買(mǎi)賬。

有車(chē)主去 4S 店保養(yǎng)，預(yù)約時(shí)間和實(shí)際情況嚴(yán)重不符，導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間無(wú)效等待，需要代步車(chē)還遭到拒絕。

品牌方甚至投訴車(chē)主維權(quán)視頻內(nèi)容不實(shí)，導(dǎo)致視頻消失。

這些情況反映出邁巴赫售后服務(wù)存在諸多問(wèn)題，如服務(wù)流程不完善、態(tài)度差、處理問(wèn)題不及時(shí)、不重視客戶合理訴求等。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)邁巴赫這類(lèi)豪車(chē)，本應(yīng)享受高品質(zhì)服務(wù)，結(jié)果卻大失所望。

遇到此類(lèi)情況，消費(fèi)者在買(mǎi)車(chē)前要充分了解品牌售后服務(wù)，遇到問(wèn)題保持冷靜，學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或通過(guò)法律途徑解決。

同時(shí)也希望邁巴赫品牌能重視這些問(wèn)題，提升售后服務(wù)水平，積極解決消費(fèi)者的困擾，不要讓品牌形象受損。