蔚來換電池的流程主要如下：

車輛準備：將車輛熄火，連接至換電站。

預約操作：可在蔚來 APP 上預約換電服務，不預約也行。

到達換電站：把車開到換電站指定泊車位。

換電啟動：在車內(nèi)自助操作一鍵換電。

電池更換：換電站機械臂自動移除舊電池，安裝新電池。

安全檢查：換電站對電池進行安全檢查，確保安裝正確且工作正常。

完成換電：車輛自動啟動，準備出發(fā)。整個過程花費時間約 4 分鐘，全程無需下車操作，泊車也是全自動化。

在蔚來 App 中打開“服務”頁面，點擊“電池更換”，按提示選擇所需更換電池的規(guī)格型號，并選擇更換地點，下單支付費用。

NIO 服務人員會安排現(xiàn)場檢查車輛，進行電池拆卸、更換和調(diào)試，最后會收到檢測報告，驗收完成即可離開。

駕駛員還可以發(fā)出語音指令“我想換電池”，導航系統(tǒng)會反饋距離最近的換電站建議，選好下單后汽車導航到換電站。到達后，若換電站準備好接收車輛，駕駛員把車停在瀝青上標記的“開始區(qū)域”，按下中央屏幕的“開始停車”按鈕，汽車會倒車進入換電站，接著提示駕駛員啟動換電程序。這期間要注意，打開車門、換擋或踩制動踏板會終止換電，空調(diào)系統(tǒng)會被禁用，可按需調(diào)整車窗。

另外，蔚來還有長續(xù)航電池包按月靈活升級服務，針對裝配 70 或 75kWh 電池包的車型，用戶通過 NIO App“愛車-能量-無憂-靈活升級”下單，15 分鐘內(nèi)完成支付生成有效訂單，按約定時間到換電站，在 App 內(nèi)點擊“取電池”，正常排隊換電，若續(xù)租就在相關(guān)服務頁操作，不用時去任意營業(yè)換電站，在 App 內(nèi)點擊“還電池”，排隊換電換回原電池包。

目前蔚來在全國范圍內(nèi)已建成大量換電站，且在不斷增加數(shù)量，致力于提升換電便利性。