一汽大眾降價(jià)后售后服務(wù)不會(huì)有改變。

一汽大眾售后服務(wù)體系一直堅(jiān)守“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛”的理念，把競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)板做到極致。

比如在人員培訓(xùn)方面，通過組織培訓(xùn)提升效率，像今年 4 - 5 月對(duì)天津小區(qū) 15 家 4S 店的鈑噴車間效率提升培訓(xùn)，讓月修鈑噴車輛達(dá) 500 臺(tái)。

店面也會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)硬件吸引客戶，如成都強(qiáng)生實(shí)業(yè)公司按最新標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)后，產(chǎn)值和用戶滿意度都大幅提高。

還有像深圳奇建公司推出特色服務(wù)保證利潤(rùn)。

同時(shí)，一汽大眾售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有著可靠的零部件采購(gòu)渠道、專業(yè)配套維修設(shè)備、故障診斷軟件系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì)，還在 2022 年開啟數(shù)智化轉(zhuǎn)型 2.0 階段，通過展廳煥新升級(jí)、數(shù)字化管理等把控服務(wù)品質(zhì)。

在新需求場(chǎng)景下，一汽大眾以組織流程優(yōu)化和數(shù)智化為支撐，通過解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)改善用戶體驗(yàn)，像成都強(qiáng)生的“透明服務(wù)”，讓客戶明明白白消費(fèi)。

還有售后服務(wù) APP 方便用戶預(yù)約等。

另外，一汽大眾在新媒體領(lǐng)域也有嘗試，天津浩眾的售后直播帶來不錯(cuò)效益。

在新能源汽車售后服務(wù)方面，一汽大眾打造專屬流程、權(quán)益和服務(wù)，授權(quán) 500 多家經(jīng)銷商維修，并加強(qiáng)經(jīng)銷商技能培訓(xùn)和人才儲(chǔ)備，打造“一中心三平臺(tái)”應(yīng)用系統(tǒng)，擴(kuò)展個(gè)性化增值服務(wù)。

總之，一汽大眾售后服務(wù)體系不斷優(yōu)化升級(jí)，降價(jià)不會(huì)影響其優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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