福州車管所違章處理窗口的工作效率受到多種因素影響。

隨著汽車保有量增加和交通違法查處量大幅上升，窗口工作量很大。比如 1 月至 4 月，福州五城區(qū)共查處非現(xiàn)場(chǎng)交通違法近 90 萬起，同比上升 71.5%，市區(qū)各交警大隊(duì)及派出所窗口共受理交通違法近 47 萬起，一些窗口日受理量達(dá)兩三百單，工作人員應(yīng)接不暇。

不過，相關(guān)部門也采取了措施來提高效率，比如各交警大隊(duì)提前上班、增加窗口。但由于不少市民對(duì)違法處理存在誤區(qū)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)處理不熟悉，導(dǎo)致窗口壓力仍非常大。

其實(shí)很多交通違法可通過網(wǎng)絡(luò)處理，比如市區(qū)道路不扣分交通違法以及絕大多數(shù)的扣分交通違法，只有少部分的扣分違法比如罰款超過 200 元等情況需要到窗口處理。

福州有多個(gè)交通違章處理點(diǎn)，像福州市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所，在倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)黃山車管所一樓辦證大廳 1 號(hào)--10 號(hào)窗口；福州市市民服務(wù)中心，在福州市臺(tái)江區(qū)高橋路 69 號(hào)市民服務(wù)中心二層公安交管窗口 217--224 號(hào)窗口；還有福州市公安局交通警察支隊(duì)鼓樓大隊(duì)、臺(tái)江大隊(duì)、晉安大隊(duì)、倉(cāng)山大隊(duì)、馬尾區(qū)公安局交通警察大隊(duì)、閩侯縣公安局交通警察大隊(duì)、羅源縣公安局交通警察大隊(duì)、閩清縣公安局交通警察大隊(duì)、連江縣公安局交通警察大隊(duì)等。

另外，福州還設(shè)立了交警一站式綜合服務(wù)中心，受理包括駕駛證換證、行駛證換證等 48 項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)，設(shè)置了 6 個(gè)“一窗通辦”業(yè)務(wù)窗口，還設(shè)置了交通違法自助預(yù)約處理機(jī)等，實(shí)現(xiàn)“普通業(yè)務(wù)一窗通辦、個(gè)性服務(wù)自助快辦”。

在福州，處理交通違法也不用去窗口排隊(duì)，打開“交管 12123”APP 手機(jī)操作即可，能處理本人名下或非本人名下已備案的機(jī)動(dòng)車非現(xiàn)場(chǎng)違法行為，處理警告或 200 元以下罰款，簡(jiǎn)易程序非現(xiàn)場(chǎng)違法行為等。具體操作是登錄“12123APP”，點(diǎn)擊“違法處理”或選擇“更多”，打開業(yè)務(wù)中心點(diǎn)擊“違法處理”選項(xiàng)，點(diǎn)擊相應(yīng)機(jī)動(dòng)車右側(cè)的“查詢”按鈕，選中要處理的違法，點(diǎn)擊右下角處的“處理并繳款”，閱讀“業(yè)務(wù)須知”并點(diǎn)擊“閱讀并同意”，選中“支付渠道”然后點(diǎn)擊“確認(rèn)繳款”。已處理但未繳納罰款的，點(diǎn)擊“罰款繳納”或選擇“更多”，打開業(yè)務(wù)中心點(diǎn)擊“罰款繳納”選項(xiàng)即可。