問(wèn)

吉利旗下品牌的售后服務(wù)怎么樣?

吉利旗下品牌的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯(cuò)。

首先,服務(wù)范圍特別全面,維修、保養(yǎng)、美容、保養(yǎng)配件、駕駛培訓(xùn)等都涵蓋了,能滿足各種不同需求,而且有很多家專業(yè)服務(wù)中心,技術(shù)力量強(qiáng)大。

其次,價(jià)格合理實(shí)惠,折扣優(yōu)惠也多,能讓咱消費(fèi)者少花錢。

還有,服務(wù)時(shí)間寬松,營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng),方便咱根據(jù)自己的時(shí)間去選擇。

再說(shuō)服務(wù)質(zhì)量,那是真高,技術(shù)專業(yè),工作人員敬業(yè)又暖心。售后服務(wù)政策也完善,有質(zhì)量保證、售后回訪、售后維修補(bǔ)貼等,給咱更多保障。

在一些權(quán)威排行榜上,吉利表現(xiàn)出色。像 2023 年 J.D. Power 自主品牌售后滿意度排行榜,吉利就以 771 分排第一,這 8 年里已經(jīng)是第 6 次拿第一了。而且吉利連續(xù)多年在高滿意度行列,還獲得過(guò)“售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”和“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

很多車主也都稱贊,比如極寒天氣下售后人員迅速趕到,春節(jié)期間為車主免費(fèi)運(yùn)車。遇到危急情況,吉利也有擔(dān)當(dāng)。像河南水災(zāi)時(shí),吉利不僅捐款 3000 萬(wàn),還成立防汛救援專項(xiàng)小組,協(xié)助辦理車損保險(xiǎn)理賠。

吉利秉承“關(guān)愛(ài)在細(xì)微處”的理念,全面推進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè),開(kāi)展“六大關(guān)愛(ài)”,關(guān)鍵指標(biāo)像用戶保持率、一次修復(fù)率、NPS 等都穩(wěn)步提升,用戶滿意度越來(lái)越高。而且吉利還持續(xù)升級(jí)智能服務(wù)體系,通過(guò)吉利 APP 提供全天候咨詢、透明救援、健康助手、智慧養(yǎng)車等智能服務(wù)。

總之,吉利的售后服務(wù)靠譜,值得信賴。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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