撥打別克售后電話是否收費(fèi)，答案是有的收費(fèi)有的免費(fèi)。

別克售后客服電話 800-820-20 是免費(fèi)電話，只收取商家費(fèi)用。但 400-820-2020 是雙向收費(fèi)的，撥打方會(huì)被收取市話費(fèi)、免長(zhǎng)途費(fèi)，接聽方被收取接入費(fèi)。

如果您在別克 4S 店遭遇不合理或者侵權(quán)行為，可以通過多種途徑投訴。

比如撥打 4S 店的內(nèi)部投訴電話，陳述情況并要求店內(nèi)監(jiān)控錄像作為證據(jù)，4S 店內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制會(huì)介入處理。

還可以通過投訴網(wǎng)站平臺(tái)申訴，像汽車網(wǎng)、車門網(wǎng)、車質(zhì)網(wǎng)、汽車投訴網(wǎng)等，按指引填寫投訴內(nèi)容提交，廠家會(huì)審核并回復(fù)或提供解決辦法。

也能撥打 12315 消費(fèi)者熱線，按工作人員提示回答問題，闡述投訴事實(shí)、緣由和訴求，提供相關(guān)聯(lián)絡(luò)方式和被投訴人的信息。

若上述途徑不行，還可尋求媒體協(xié)助，比如當(dāng)?shù)刂饕襟w，315 期間部分媒體設(shè)立的專門投訴平臺(tái)。

此外，從 9 月 1 日起購(gòu)買上海通用汽車別克、雪佛蘭和凱迪拉克三大品牌車型的消費(fèi)者，可提前享受汽車“三包”政策。上海通用汽車還執(zhí)行高于國(guó)家“三包”政策規(guī)定的 3 年或 6 萬公里整車質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，別克和雪佛蘭品牌車輛的整車質(zhì)保提高至 3 年或 10 萬公里，凱迪拉克品牌車輛的整車質(zhì)保提高為 3 年不限里程。對(duì)最近五年內(nèi)購(gòu)買上海通用汽車旗下產(chǎn)品且里程數(shù)不超過 16 萬公里的用戶，在原車質(zhì)保之外，可獲贈(zèng)包括動(dòng)力總成部件延長(zhǎng)保修兩年在內(nèi)的一系列售后服務(wù)大禮包。

如果您有任何需要或問題，歡迎撥打別克客戶服務(wù)中心熱線電話 800-820-2020 或 400-820-2020 與別克聯(lián)系。