豐田公司保證汽車質(zhì)量有多種方式。

首先，其秉持三大核心思想，一是品質(zhì)是在設(shè)計(jì)和每道工序中打造出來(lái)的，而非檢驗(yàn)出來(lái)的，1958 年就將檢查部改為品質(zhì)管理部。二是后工序就是客戶，體現(xiàn)“客戶第一”。三是質(zhì)量問(wèn)題防止于未然。為貫徹這些思想，采用了很多管理措施，如自働化、自工序完結(jié)、POKAYOKE 以及 TNGA 等，還有用低成本打造高品質(zhì)的 QA 網(wǎng)，它將 QA 矩陣貫穿工序流動(dòng)和生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，達(dá)到“零次品”，其特點(diǎn)是以“整體最優(yōu)”視角生產(chǎn)，簡(jiǎn)單且效果顯著。

其次，技術(shù)成熟度高，在汽車制造領(lǐng)域歷史久、經(jīng)驗(yàn)足，技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力領(lǐng)先，方案經(jīng)嚴(yán)格測(cè)試驗(yàn)證。像混合動(dòng)力、雙噴射技術(shù)發(fā)動(dòng)機(jī)、渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)等都表現(xiàn)出色。

再者，有自產(chǎn)零部件體系，眾多子公司能自給自足生產(chǎn)零部件，垂直整合生產(chǎn)模式使零部件供應(yīng)穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，不良率低。

還有，自吸發(fā)動(dòng)機(jī)穩(wěn)定性和耐久性好，與混動(dòng)系統(tǒng)銜接完美，環(huán)保低排放領(lǐng)先。

另外，造車理念一直是“舒適耐用”，貫穿設(shè)計(jì)、制造和銷售環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)和工程質(zhì)量被視為復(fù)雜系統(tǒng)，長(zhǎng)時(shí)間試驗(yàn)改進(jìn)。

而且持續(xù)改進(jìn)，采用精益生產(chǎn)原則，根據(jù)車輛性能、質(zhì)量和客戶反饋優(yōu)化。同時(shí)，提供綜合保修計(jì)劃和一流客戶服務(wù)。

廣汽豐田在切邊/翻邊刀采用 DLC 涂層，模具加裝吸塵裝置、設(shè)網(wǎng)格狀溝槽，沖壓車間 90%以上沖壓件自產(chǎn)，引入“自工序完結(jié)”生產(chǎn)理念，用激光在線檢測(cè)實(shí)時(shí)監(jiān)控并保存數(shù)據(jù)。

1961 年豐田引進(jìn) TQC 全面質(zhì)量控制，確立質(zhì)量保證體制，不斷完善，在各工序保證工作質(zhì)量。